Termos & Condições

As condições de reserva de passeios poderão variar consonte o tipo de passeio, evento ou serviço em questão.

As formas de pagamento poderão ser por depósito bancário, Multibanco, transferência bancária, cartão de crédito ou internet.

Reservas
As reservas em qualquer cruzeiro deverão, sempre que possível, ser efectuadas por escrito. As reservas só serão consideradas confirmadas após recepção do comprovativo de pagamento.

As reservas de fretamento e alguns programas especiais, deverão ser confirmadas com 1 mês de antecedência, contra depósito de 30% do valor total, 50% 30 dias antes do cruzeiro e sendo os restantes 20% liquidados até 5 dias uteis antes da realização do serviço.

Reclamações e Reembolsos
Só serão considerados as reclamações e os pedidos de reembolso que tiverem sido apresentados por escrito pelo reclamante à Amsea Cruzeiros, no prazo de 5 dias após terminado o serviço.

Alterações
A Amsea Cruzeiros reserva-se o direito de alterar os itinerários e os horários, substituir embarcações, substituir os meios de transporte por outros equivalentes, sempre que se verifiquem situações imprevistas alheias à sua vontade.

Cancelamentos
A Amsea Cruzeiros reserva-se o direito de cancelar, sem penalização para a Amsea:
A realização dos cruzeiros, caso não se verifique o número mínimo de participantes, os quais serão reembolsados no valor com que confirmaram a reserva.
Más condições climatéricas, navegabilidade desfavorável, avarias nas embarcações, atrasos, imprevistos, greves, entre outros.

Uma vez feita a reserva, serão aplicáveis ao cliente as seguintes despesas de cancelamento da reserva:

  • 30 a 15 dias antes da partida: 50% do valor total da reserva
  • 14 a 1 dias antes da partida: 100% do valor total da reserva
  • Falta de comparência no dia da partida: 100% do valor total da reserva